深圳达易住智慧酒店解决方案直面传统酒店的痛点

发布时间:2022年06月23日点击量:130
随着生活质量的提高,人们更爱外出旅游或者公务出差,入住酒店得频率越来越高的同时人们对酒店得服务质量也就越来越高。

智慧酒店解决方案

而当下酒店服务存在诸多问题。如:登记排队慢、顾客投诉多、经营成本高、顾客流失大、核查管理难等,这些问题就会严重影响酒店的生意和形象。于是,传统酒店亟需引入智慧酒店的经营管理理念。

达易住智慧酒店解决方案,全面建设智慧酒店前、中、后台服务系统,带你了解“AI+互联网”在酒店行业中的应用。

传统酒店面临的问题

登记排队慢:酒店的前台,经常有排队;尤其是办理入住和退房的时候,效率极低,顾客体验差。

顾客投诉多:酒店的人员来往密切,工作人员的服务不到位,出差错,经常导致客户抱怨、投诉,口碑极差。

经营成本高:酒店经营成本,人力成本占据大头;员工工资、员工管理成本都是较大成本。

顾客流失大:顾客等待过长,服务态度不好,都会导致顾客流失。高峰期入住效率低,更会影响酒店形象。

智慧酒店解决方案

达易住智慧酒店解决方案

用户可以提前在线预定客房或者到达酒店在自助入住机上办理入住,无需服务员,无需排队等待,无需繁琐的入住手续,只需数秒,即可完成入住和缴费手续。当退房的时候,用户手机一键退房即可,开发票也可以在线上申请,大大提升了用户的入住体验。

用户办理完入住手续,由机器人带领到客房门口,节省用户找房的时间。用户到达客房门口,人脸识别开门即可当然还可以密码开门、手机一键开门。

客房也时黑科技满满,所有的智能设备都可以语音控制,如:打开电视、打开窗帘、打开音乐等等,如果你连说话都不想说,还可以手机控制客房哦。

与传统酒店相比,智慧酒店的提升用户入住的体验的同时也能减少酒店的人力成本,让管理者抽出更多精力为顾客提供优质服务。这大大的提高了顾客的回住率,也提升了酒店的形象和品牌知名度。

大数据时代,需要的是智慧经营。当传统酒店行业与互联网科技融合在一起,将极大地改善酒店的服务质量和营收效益,顾客的体验也将获得全面提升。
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